Política de Cookies
Última actualización: Enero 2025
🍪 ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas frojkenald. Nos ayudan a recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa y mejorar tu experiencia de usuario en nuestra plataforma de planificación nutricional.
1. Cómo Utiliza frojkenald las Cookies
En frojkenald utilizamos cookies y tecnologías similares para proporcionar, proteger y mejorar nuestro servicio de planificación nutricional personalizada. Estas tecnologías nos permiten ofrecerte una experiencia más personalizada y eficiente.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
2.1 Cookies Esenciales
Propósito: Estas cookies son necesarias para que frojkenald funcione correctamente y no pueden ser desactivadas.
- Autenticación: Mantienen tu sesión activa mientras navegas por la plataforma
- Seguridad: Protegen contra ataques maliciosos y verifican tu identidad
- Funcionalidad básica: Permiten el funcionamiento de formularios y navegación
- Preferencias de idioma: Recuerdan tu idioma preferido (español)
Duración: Sesión y hasta 30 días | Tipo: Primera parte
2.2 Cookies de Personalización
Propósito: Mejoran tu experiencia recordando tus preferencias y personalizando el contenido de frojkenald.
- Preferencias nutricionales: Recuerdan tu tipo de dieta preferida
- Objetivos de salud: Almacenan temporalmente tus metas nutricionales
- Configuración de interfaz: Mantienen tus ajustes de visualización
- Progreso de formularios: Guardan información mientras completas tu perfil
Duración: Hasta 1 año | Tipo: Primera parte
2.3 Cookies Analíticas
Propósito: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con frojkenald para mejorar nuestro servicio.
- Estadísticas de uso: Páginas más visitadas, tiempo de permanencia
- Rendimiento: Velocidad de carga y errores técnicos
- Flujo de usuarios: Cómo los usuarios navegan por la plataforma
- Efectividad de funciones: Qué características son más útiles
Duración: Hasta 2 años | Tipo: Primera y tercera parte (Google Analytics)
2.4 Cookies de Marketing (Opcional)
Propósito: Solo se utilizan con tu consentimiento explícito para personalizar comunicaciones y ofertas.
- Comunicaciones personalizadas: Contenido relevante según tus intereses
- Ofertas específicas: Promociones basadas en tu plan nutricional
- Retargeting: Recordatorios sobre funciones que podrían interesarte
- Medición de campañas: Efectividad de nuestras comunicaciones
Duración: Hasta 1 año | Tipo: Primera y tercera parte
3. Tecnologías Similares a Cookies
Además de cookies, frojkenald utiliza otras tecnologías para mejorar tu experiencia:
- Local Storage: Almacena temporalmente datos de tu plan nutricional para acceso rápido
- Session Storage: Mantiene información durante tu sesión activa
- Web Beacons: Pequeñas imágenes que nos ayudan a entender la interacción con emails
- Pixel Tags: Miden la efectividad de nuestras comunicaciones
4. Cookies de Terceros
Algunos servicios externos que utilizamos para mejorar frojkenald pueden establecer sus propias cookies:
| Servicio | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| Google Analytics | Análisis de uso y rendimiento | Hasta 2 años |
| Stripe | Procesamiento seguro de pagos | Sesión |
| Cloudflare | Seguridad y optimización | Hasta 1 año |
| Intercom | Chat de soporte (solo Premium) | Hasta 9 meses |
5. Control de Cookies
Tienes control total sobre las cookies en frojkenald. Puedes gestionar tus preferencias de varias maneras:
5.1 Centro de Preferencias de frojkenald
Accede a tu panel de control de cookies desde tu cuenta de frojkenald:
- Configuración de Cuenta → Privacidad → Gestión de Cookies
- Activa o desactiva categorías específicas de cookies
- Revisa qué cookies están actualmente activas
- Cambia tus preferencias en cualquier momento
5.2 Configuración del Navegador
Todos los navegadores te permiten controlar las cookies:
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Configuración del sitio → Cookies
- Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
- Safari: Preferencias → Privacidad → Administrar datos de sitios web
- Edge: Configuración → Permisos del sitio → Cookies y datos del sitio
5.3 Herramientas de Terceros
Para cookies de servicios específicos, puedes usar sus herramientas de exclusión:
- Google Analytics: Complemento de exclusión de Google Analytics
- Publicidad en línea: Your Online Choices o Network Advertising Initiative
- Redes sociales: Configuración de privacidad en cada plataforma
6. Impacto de Deshabilitar Cookies
⚠️ Importante: Funcionalidad Afectada
Deshabilitar ciertas cookies puede afectar tu experiencia en frojkenald:
- Cookies esenciales: La plataforma puede no funcionar correctamente
- Cookies de personalización: Perderás configuraciones y preferencias
- Cookies analíticas: No afecta funcionalidad, pero limita mejoras del servicio
- Cookies de marketing: Recibirás comunicaciones menos relevantes
7. Cookies en Dispositivos Móviles
Si accedes a frojkenald desde dispositivos móviles, también utilizamos identificadores similares a cookies para mejorar tu experiencia. Puedes controlar estos identificadores desde la configuración de privacidad de tu dispositivo o sistema operativo.
8. Actualizaciones de Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las regulaciones aplicables. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro servicio o por correo electrónico.
9. Cumplimiento Regulatorio
frojkenald cumple con las regulaciones mexicanas e internacionales sobre cookies y privacidad:
- Ley Federal de Protección de Datos Personales (México)
- GDPR (Reglamento General de Protección de Datos de la UE)
- CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California)
- ePrivacy Directive (Directiva de Privacidad Electrónica)
10. Contacto y Soporte
Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Cookies o necesitas ayuda para gestionar tus preferencias:
- Formulario de contacto: frojkenald Contacto
- Centro de Ayuda: Guías paso a paso para gestionar cookies
- Especialista en Privacidad: Disponible para consultas específicas
- Tiempo de respuesta: 24-48 horas en días hábiles
Tu Control, Tu Experiencia
En frojkenald creemos en darte control total sobre tu información y experiencia. Las cookies nos ayudan a personalizar tu viaje nutricional, pero siempre respetamos tus decisiones sobre qué información compartir. Tu privacidad es tan importante como tu salud.