Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En frojkenald, recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en nuestro servicio de planificación nutricional personalizada. Esta información incluye:

• Datos de identificación personal: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y edad
• Información de salud y objetivos: metas nutricionales, restricciones alimentarias, alergias e intolerancias
• Preferencias dietéticas: tipo de dieta preferida, alimentos favoritos y no favoritos
• Datos de progreso: peso, medidas corporales y seguimiento de objetivos (solo si decides compartirlos)
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y páginas visitadas

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para brindarte el mejor servicio de planificación nutricional personalizada:

• Crear planes nutricionales personalizados según tus objetivos, preferencias y restricciones
• Generar listas de compras optimizadas y recetas adaptadas a tus necesidades específicas
• Proporcionar seguimiento de progreso y ajustes automáticos de tu plan alimentario
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio y soporte técnico
• Mejorar nuestros algoritmos de recomendación nutricional (usando datos anonimizados)
• Enviar contenido educativo sobre nutrición y bienestar (solo si has dado tu consentimiento)

3. Protección de Datos de Salud

Entendemos la sensibilidad de la información relacionada con tu salud y nutrición. Por ello, aplicamos medidas especiales de protección para estos datos:

• Encriptación de extremo a extremo para toda la información de salud almacenada
• Acceso restringido solo al personal autorizado que necesita esta información para brindarte el servicio
• Auditorías regulares de seguridad y cumplimiento de estándares internacionales de protección de datos
• Nunca compartimos información de salud con terceros sin tu consentimiento explícito

4. Compartir Información con Terceros

frojkenald no vende, alquila ni comercializa tu información personal. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Compartimos información mínima necesaria con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (hosting, procesamiento de pagos, análisis)
• Profesionales de la salud: Solo si has contratado el Plan Premium y has autorizado específicamente que un nutriólogo acceda a tu información
• Requisitos legales: Si estamos obligados por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Datos agregados y anonimizados: Podemos usar estadísticas generales sin identificación personal para investigación nutricional

5. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo que mantengas activa tu cuenta de frojkenald, y por un período adicional según nuestras obligaciones legales:

• Información de cuenta activa: mientras tu cuenta esté activa y por 2 años después de la cancelación
• Datos de salud y progreso: hasta 5 años después de la cancelación para propósitos de investigación anonimizada
• Información de facturación: según requieran las regulaciones fiscales mexicanas (hasta 10 años)
• Logs de seguridad: hasta 1 año para propósitos de seguridad y prevención de fraude

6. Tus Derechos y Controles

Tienes control total sobre tu información personal en frojkenald:

• Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti
• Rectificación: Puedes corregir o actualizar tu información en cualquier momento
• Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados
• Portabilidad: Puedes exportar tus planes nutricionales y datos de progreso
• Limitación: Puedes restringir ciertos usos de tu información
• Objeción: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en frojkenald. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

8. Seguridad de la Información

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Encriptación AES-256 para el almacenamiento de datos sensibles
• Autenticación de dos factores opcional para mayor seguridad de cuenta
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Backups automáticos y redundancia de datos
• Cumplimiento con estándares ISO 27001 de seguridad de la información

9. Transferencias Internacionales

Dado que frojkenald opera principalmente en México, tu información se almacena en servidores ubicados en territorio mexicano. En caso de que necesitemos transferir datos a otros países, aplicamos las salvaguardas apropiadas según las regulaciones mexicanas de protección de datos.

10. Menores de Edad

frojkenald está diseñado para adultos mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios materiales por correo electrónico y actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política.

12. Contacto y Ejercicio de Derechos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer cualquiera de tus derechos, puedes contactarnos a través de:

13. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: Para proporcionarte el servicio de planificación nutricional
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y análisis avanzados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y regulatorios